Mas você pode mudar isso. Descubra como agir.
Antes de mais nada!
Se o seu pedido médico está bem fundamentado, você não tem carência contratual, CPT (cobertura parcial temporária por lesão ou doença preexistente) e o procedimento foi solicitado dentro da área coberta pelo plano, não perca tempo!
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Dê um basta no sentimento de impotência
Sabemos que receber um “não” do plano de saúde, especialmente quando o assunto é saúde física e bem-estar emocional, é mais do que frustrante — é angustiante. São meses de espera, expectativas construídas, mudanças de rotina e até mesmo um impacto profundo na forma de viver o próprio corpo.
Quem paga, mês após mês, por um plano de saúde, faz isso com a esperança de estar amparado quando mais precisar. Acredita que, diante de um diagnóstico difícil, terá respaldo.
Que, se um médico recomendar um tratamento, esse será imediatamente viabilizado. Só que, na hora mais delicada, o plano se esquiva. Recusa o procedimento, ignora o laudo, finge que não é com ele. E isso machuca. Machuca o corpo, abala a mente e pesa no bolso.
Essa negativa geralmente vem acompanhada de justificativas genéricas, como se a cirurgia fosse apenas uma questão estética. Mas a realidade é outra. Quem está do outro lado sabe que não se trata apenas de aparência. Trata-se de saúde, dignidade e alívio.
Trata-se de algo muito além da estética. É sobre poder aproveitar um momento de lazer com tranquilidade, vestir o que quiser sem constrangimento, se sentir bem no próprio corpo — em qualquer ambiente. É sobre recuperar a leveza depois de tanta dedicação, dieta, reeducação alimentar e esforço físico. É conquista. É saúde. É dignidade.
Mas o plano de saúde insiste em ignorar isso. Ele não enxerga sua história, nem seu esforço. Só vê números. Só quer continuar recebendo as mensalidades em dia.
Aqui no escritório, costumamos comparar essa relação com um relacionamento abusivo: você faz a sua parte, paga em dia, confia, acredita que o plano lhe resguarda… mas, quando mais precisa, recebe uma negativa.
Negam justamente aquilo que deveria ser garantido. E é por isso que estamos aqui: para romper esse ciclo de injustiça e garantir que seus direitos sejam respeitados.
Diante disso, o Braga Brinck Advocacia Especializada foi criado com um único objetivo: resgatar direitos e garantir acesso à saúde com justiça e seriedade. Atuamos com ênfase em Direito à Saúde, Direito do Consumidor e Direito Processual Civil, oferecendo uma assessoria jurídica completa para quem enfrenta esse tipo de negativa.
⚖ Como sabemos se a negativa é ilegal?
Se o plano está ativo, sem carência ou cobertura parcial temporária, e o atendimento está dentro da área contratada, com indicação médica clara, fundamentada e atual — a recusa é, na maioria das vezes, indevida.
O que torna o pedido médico fundamentado?
- Descrição do procedimento (inclusive próteses e materiais, se houver);
- Justificativa clínica clara, com menções sobre o quadro, possível agravamento, sofrimento, risco de sequelas ou morte;
- Referência a diretrizes médicas ou evidências científicas;
- Indicação de como o procedimento impacta a qualidade de vida;
- Laudo assinado, carimbado e com CRM do profissional responsável.
Agendamento simplificado e atendimento remoto
Respeitando a urgência de cada situação, possibilitamos agendamento direto de uma consulta online com nosso especialista. Acesse o link e escolha o melhor horário:
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Todo nosso atendimento é feito com responsabilidade, sem burocracia e com respeito à sua privacidade. Estamos aqui para simplificar, proteger e assessorar.
️ Sobre Nós
O Braga Brinck Advocacia Especializada nasceu com um propósito claro: oferecer respaldo jurídico real a quem mais precisa — pessoas que foram ignoradas, desrespeitadas ou negligenciadas pelos planos de saúde, mesmo após anos de contribuição.
Mais do que um escritório generalista, surgimos com foco exclusivo em proteger os direitos dos beneficiários, por isso nossa atuação é centrada em três áreas que se entrelaçam nessa missão: Direito à Saúde, Direito Processual/Civil e Direito do Consumidor.
Cada especialização foi escolhida de forma estratégica, para que pudéssemos oferecer uma assessoria completa, resolutiva e segura, desde o primeiro contato até a efetivação do seu direito — seja por decisão liminar ou ao final da ação judicial.
Nosso trabalho é técnico e humano. Atuamos com precisão jurídica, atenção ao detalhe e profundo domínio das normas da ANS, jurisprudência especializada e diretrizes médicas, sem fórmulas prontas e sem burocracias.
Com atendimento 100% digital e cobertura nacional, oferecemos respostas rápidas, acompanhamento contínuo e uma atuação totalmente adaptada à sua realidade. Tudo com o cuidado e a transparência que você merece.
⚖️ Qualificação Técnica
O advogado responsável, Dr. Luís Miguel Braga Brinck (OAB/MG 225.533), é graduado pela Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG e possui especialização em Direito Médico e da Saúde, Direito Civil e Processual Civil e Direito do Consumidor pela Faculdade Legale.
Sua formação é complementada por cursos avançados em instituições de prestígio como a USP, o CERS e a ESA/OAB, além de participação contínua em eventos, estudos de casos e atualização jurisprudencial.
Mas mais do que títulos, o que nos diferencia é a aplicação estratégica e responsável desse conhecimento para construir soluções sólidas, personalizadas e eficazes para quem busca seu direito à saúde, dignidade e justiça.
Nosso compromisso é transformar conhecimento técnico e processual em resultados práticos — com agilidade, segurança e sensibilidade.
Atendimento Diferenciado
- Atendimento via WhatsApp com resposta rápida e direta;
- Reunião por videochamada para compreender o caso e orientar a cliente;
- Explicações claras sobre o processo em reunião agendada;
- Protocolo de ação ou requerimento em até 72 horas, após a reunião com toda a documentação;
- Acompanhamento dos andamentos via WhatsApp;
- Atendimento com hora marcada por chamada remota;
- Casos urgentes são priorizados imediatamente;
Você acaba de dar o primeiro passo para resolver o que hoje te preocupa. Estamos prontos para te orientar com excelência, ética e muito trabalho técnico.
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Será uma honra te representar. Sempre em defesa do beneficiário.
❓Dúvidas Frequentes (FAQ)
Sabemos que este momento é carregado de dúvidas e inseguranças. Por isso, reunimos aqui as perguntas mais comuns que recebemos no escritório. Esperamos que elas te tragam mais clareza e tranquilidade para seguir em frente.
1. O plano negou. E agora?
Embora o plano negue, alegando questão estética, você — mais do que ninguém — sabe da importância da cirurgia para o restabelecimento da sua saúde, bem-estar e autoestima — o que, por si só, já destaca a clara função reparadora e não meramente estética.
A negativa é comum, mas não é definitiva. Com o suporte jurídico adequado, é possível buscar a realização do procedimento com base nos seus direitos como consumidor e paciente, desde que haja pedido médico devidamente fundamentado, conforme explicamos acima.
2. O que preciso reunir para dar entrada no processo?
️ Documentos essenciais:
- Documento com foto, CPF e comprovante de residência em seu nome
- Cartão do plano de saúde
- Contrato com a operadora do plano
- Relatório e pedido médico/cirúrgico com:
- Detalhamento do procedimento prescrito (incluindo próteses ou materiais);
- Justificativa clínica, indicando dor, agravamento, risco de sequelas ou morte, para caracterização de urgência, assim como o motivo que resulta no pedido específico e não em outra possibilidade terapêutica;
- Fundamentação com base em diretrizes médicas e, se possível, estudos científicos;
- Descrição clara de como o procedimento impacta na saúde e qualidade de vida da paciente;
- Assinatura, carimbo e CRM do profissional responsável.
- Relatório psicológico ou psiquiátrico (se houver)
- Histórico clínico / Prontuário médico
- Demais documentos clínicos pertinentes, se for o caso de tratamento multidisciplinar com endócrino, gastro, nutricionista, etc;
- Negativa formal do plano de saúde
- Documentos relacionados ao pedido de justiça gratuita (se o caso)
- Extrato de pagamento do plano de saúde
3. Tenho vergonha de processar o plano?
Não há motivo para constrangimento. Todo o atendimento e movimentação do processo ocorre de forma discreta, digital e segura. Você será orientada por especialistas do início ao fim.
Além disso, dados médicos são sigilosos e o processo pode ser protocolado em segredo de justiça. Isto é, ninguém poderá checar em consultas públicas informações sobre ele.
Aliás, o que você está buscando não é vaidade — é saúde, dignidade e alívio. Ninguém paga um plano esperando usar, mas quando precisa, tem o direito de ser acolhida e respeitada. Lutar pelo seu direito é um ato de coragem e cuidado consigo.
4. Preciso comparecer ao Fórum?
Hoje, todos os processos são eletrônicos, e as audiências — incluindo audiência de instrução — são realizadas por videoconferência.
Ou seja: você será atendida e representada com qualidade, sem precisar sair de casa.
5. Terei que pagar taxas ou despesas no processo?
Se você se encaixar nos critérios legais para justiça gratuita, nada será cobrado a título de custas ou taxas processuais.
Se não for possível o benefício, explicaremos os valores e as possibilidades com total transparência — inclusive alternativas que viabilizem sua ação sem prejuízos financeiros graves.
6. O escritório cobra honorários? Como funciona?
Sim. Atuamos com honorários justos e proporcionais à complexidade do caso, levando em conta a carga de trabalho e o nível de especialização necessário.
Sabemos que o processo é parte de um momento delicado, por isso somos transparentes desde o primeiro atendimento.
Afinal, não se trata apenas de mover uma ação — trata-se de garantir que você receba a orientação e a estratégia certas, com foco em responsabilidade e técnica.
7. Como agendar a consulta?
Se quiser conversar agora e dar o próximo passo com segurança, clique aqui para agendar sua consulta. Você pode agendar diretamente pelo nosso link exclusivo do Calendly:
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A consulta é realizada por chamada de vídeo, com hora marcada. Nela, explicaremos todos os detalhes do processo e analisaremos seus documentos com cuidado.
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8. Ainda estou insegura. É normal?
Sim. E por isso deixamos aqui algumas dúvidas comuns de quem está na mesma situação que você:
“Tenho medo de ser enrolada.”
→ Nosso atendimento é transparente, documentado e respaldado por histórico limpo e visível.
“Já fui mal atendida por outros advogados.”
→ Aqui, cada cliente é tratado com escuta ativa e soluções personalizadas para sua realidade.
“Não entendo nada de processo, fico perdida.”
→ Nós explicamos cada etapa de forma clara, e você será acompanhada em todo o percurso jurídico.